Версия: 2026-08-16 Дата публикации: 2026-08-16
Документ описывает, какие данные обрабатывает Синестетик, зачем они нужны, как защищаются и как пользователь может отозвать согласие.
1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Синестетик.
Сервис создается как цифровое пространство саморефлексии, саморегуляции, цветозвуковых практик, личной динамики и сопровождения специалистами.
2. Оператор персональных данных
Оператор: ИП Ткачева Екатерина Владимировна
Почта для обращений по персональным данным: privacy@sinestetic.ru
Актуальные реквизиты оператора можно уточнить через privacy@sinestetic.ru.
3. Какие данные могут обрабатываться
Имя, почта, телефон, хешированный пароль, роль пользователя, тариф, технические данные, IP-адрес, строка браузера, идентификатор куки и события безопасности.
Также могут обрабатываться история тестов, результаты тестов, история сеансов, связанные самоотчеты и динамика, личные голосовые записи, дневник давления, настройки практик, личные заметки пользователя, согласия и предпочтения интерфейса.
Для специалистов могут обрабатываться профиль, специализация, контактные данные, клиентская база, профессиональные заметки и назначения клиентам при наличии законных оснований и согласий.
4. Цели обработки
Создание аккаунта, авторизация, работа личного кабинета, подбор цифровых практик, сохранение истории, сопровождение специалистом при подтвержденном доступе клиента.
Обеспечение безопасности, выполнение требований законодательства, обработка обращений, улучшение интерфейса и качества сервиса.
Информационные и рекламные сообщения отправляются только при отдельном согласии пользователя.
5. Правовые основания и сроки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, пользовательского соглашения, требований закона и законного интереса по обеспечению безопасности сервиса.
После завершения подарочного или иного безвозмездного расширенного доступа данные платных функций хранятся 30 дней. После завершения оплаченного личного тарифа такие данные хранятся 60 дней. Повторная активация подходящего личного тарифа до даты удаления отменяет запланированную очистку.
При наступлении срока из рабочей системы удаляются результаты глубинных тестов, платная история сеансов и связанная динамика, личные голосовые опоры, созданные в период платного доступа, и дневник давления. Аккаунт, обязательные согласия, платежные документы, отдельно купленные практики, короткие тесты, бесплатная история и голосовые опоры, созданные на Free, сохраняются по своим основаниям.
Изолированные резервные копии не используются для обычного доступа и удаляются ротацией не позднее 14 дней после создания. Если резервная копия применяется для аварийного восстановления, записи с наступившим сроком удаления повторно очищаются до возврата системы в штатную работу.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке данных, уточнение, ограничение обработки, отзыв согласия или удаление аккаунта, если это не противоречит требованиям закона.
Для отзыва согласия направьте обращение на privacy@sinestetic.ru. Отзыв обязательных согласий может привести к невозможности использовать аккаунт и сохраненную историю.
7. Передача третьим лицам и аналитика
Передача третьим лицам возможна только для работы сервиса, выполнения закона, обработки платежей, рассылок, аналитики или поддержки, если такие сервисы подключены.
Необязательная аналитика и маркетинговые инструменты подключаются только после согласия пользователя в настройках куки.
Для агрегированной аналитики публичных информационных страниц после согласия пользователя используется Яндекс Метрика, оператор сервиса — ООО «ЯНДЕКС», Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Счетчик не загружается в кабинетах, тестах, результатах и сеансах; ответы тестов, самоотчеты, голосовые записи, email, телефон и иные идентификационные или чувствительные поля в Метрику не передаются.
Условия Яндекс Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
8. Меры защиты и локализация
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к данным и не хранит персональные данные в открытом виде в куки.
При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в соответствии с применимым законодательством.